Приобрели программу версия 8.2 1С CRM стандарт Украина. Если не настроим, есть вариант ее вернуть. Необходимо установить телефонную ip панель с возможность: Прием звонков в 1С. Звонки из 1С телефонии. Встроенный софтфон. Удержание вызовов. Перевод вызовов. Отображение информации о звонящем. Автоматическое открытие карточки. Привязка клиентов по номеру телефона на определенного менеджера. Прослушивание записей разговоров из 1С Asterisk. Отправка факсов из 1С через Fax Asterisk. Прием СМС в 1С. И потом формировать отчеты по клиентам, менеджерам и т.д. Если есть варианты установки этой программы ломаной, и под ключ с удовольствием рассмотрю такой вариант. CRM предназначалась для ведения базы клиента, оперативно обрабатывать звонки, по шаблону формировать договора, КП. Кому интересно можем обговорить бюджет и стоимость.